자주 묻는 질문 (FAQ)

서비스·결제·AI 결과물·팀 계정·기술 문의까지 자주 받는 질문과 답을 모아 정리했습니다.

최종 업데이트 2026-04-23

서비스 이용

Q. meteorStudio는 정확히 무엇을 해 주나요?

크리에이터가 유튜브 영상을 더 빠르게 만들 수 있도록 돕는 도구입니다. 스크립트 기반 영상 자동 생성, 롱폼에서 쇼츠 추출, 썸네일·이미지 생성, 트렌드 탐색, 제작 큐 관리 등을 한 화면에서 제공합니다.

Q. 완전 자동으로 올라가는 영상을 만드나요?

아니요. meteorStudio는 초안을 빠르게 만들어 주지만 최종 게시는 반드시 크리에이터가 직접 확인 후 다운로드하거나 내보내야 합니다. 자동 게시 파이프라인은 제공하지 않습니다.

Q. 어떤 플랫폼에 영상을 올릴 수 있나요?

만들어진 영상은 파일로 내보내기 때문에 유튜브, 쇼츠, 릴스, 틱톡, 기타 플랫폼에 자유롭게 업로드할 수 있습니다. 각 플랫폼의 정책을 따르는 것은 업로드하는 분의 책임입니다.

AI 결과물과 품질

Q. AI가 만든 내용은 얼마나 신뢰할 수 있나요?

AI 결과물은 창작을 돕는 초안으로 생각해 주세요. 사실관계, 인물 이름, 수치, 인용은 반드시 직접 확인한 뒤 게시하셔야 합니다. 자세한 원칙은 편집 정책에 정리되어 있습니다.

Q. 결과물이 마음에 들지 않으면 어떻게 하나요?

대부분의 기능은 초안 단계에서 편집이 가능합니다. 자막, 제목 블록, 스티커, 서브타이틀 바, 영상 구간, 이미지 프롬프트 등 거의 모든 요소를 직접 수정할 수 있습니다.

Q. 저작권 문제가 걱정되는데 괜찮나요?

meteorStudio가 제공하는 스톡 영상·이미지·음원은 각 제공처(Pexels, Pixabay 등)의 라이선스를 따르며 상업적 이용이 가능한 범위에서 제공됩니다. 사용자가 직접 업로드하는 자산은 사용자가 적법한 권리를 보유하고 있어야 합니다. 자세한 내용은 데이터 출처 문서를 참고하세요.

크레딧과 결제

Q. 크레딧은 어떻게 작동하나요?

영상 렌더링, AI 생성, 스톡 영상 선택 등 유료 기능을 사용할 때 크레딧이 차감됩니다. 충전은 결제 페이지에서 패키지를 선택해 신용/체크카드로 진행할 수 있습니다.

Q. 환불은 어떻게 되나요?

충전 후 사용하지 않은 크레딧은 관련 법령에 따라 환불 가능합니다. 이미 소진된 크레딧(렌더링 완료, AI 호출 완료 등)은 원칙적으로 환불되지 않습니다. 자세한 내용은 크레딧 안내 페이지를 확인해 주세요.

Q. 무료 크레딧은 얼마나 주나요?

가입 시 일정량의 무료 크레딧이 제공됩니다. 시점에 따라 프로모션 수량이 달라질 수 있으니 가입 직후 결제 페이지에서 확인해 주세요.

팀과 계정

Q. 여러 명이 같이 쓸 수 있나요?

네. 팀 관리 기능으로 팀원을 초대하고, 역할별 권한과 승인 흐름을 설정할 수 있습니다. 채널 규칙(자막 스타일, 브랜딩 색상 등)도 팀 전체에 공유됩니다.

Q. 계정을 탈퇴하면 데이터는 어떻게 되나요?

계정 탈퇴 시 사용자가 업로드한 원본과 생성물이 삭제됩니다. 자세한 보관 기간과 삭제 절차는 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

기술적인 질문

Q. 모바일에서도 쓸 수 있나요?

대시보드와 편집기는 PC 환경에 최적화되어 있지만, 랜딩·블로그·정책 페이지는 모바일에서도 동일하게 동작합니다. 일부 기능은 PWA 설치 후 사용할 수 있습니다.

Q. 업로드 용량 제한이 있나요?

기능별로 다릅니다. 일반적으로 롱폼 영상은 최대 2시간, 오디오는 형식별 제한 내에서 업로드할 수 있습니다. 용량 제한은 기능 화면에서 안내됩니다.

Q. 오류가 발생하면 어디에 연락해야 하나요?

contact 페이지의 이메일로 연락 주시면 순차적으로 확인해 드립니다. 가능하면 발생한 시간, 사용 기능, 에러 메시지를 함께 보내 주세요.

원하는 답을 찾지 못하셨다면 문의로 연락 주세요. 작동 방식이나 가이드 허브에서 자세한 사용법도 확인하실 수 있습니다.